Договор оферты

г. Монтевидео, Уругвай, «21» марта 2025 года

DUMALA SAS (RUT 220064850010 Montevideo, BLANCO JUAN BENITO 780, URUGUAY, (далее – «Платежный агент»), зарегистрированное в соответствии с законодательством Уругвая, имеющее свое головное представительство по адресу: Montevideo, BLANCO JUAN BENITO 780, URUGUAY, с одной стороны, и «Клиент» (любой, прошедший успешную верификацию и авторизацию в системе Платежного агента), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем:

1.1. Клиент путем акцепта (принятия) настоящего Договора (Оферты) в электронном виде при проставлении отметки о согласии с условиями Договора (выражение согласия Клиента заключить Договор на предложенных условиях) в момент регистрации в системе Платежного агента через чат-бот Платежного агента поручает, а Платежный агент принимает на себя обязательство за вознаграждение оказать Клиенту консультационные услуги по предоставлению информации по расчетам с контрагентами на территории иностранного государства и услуги по зачислению электронных титульных знаков на аккаунт Клиента при использовании чат-бота Платежного агента и переводу титульных знаков по поручению и в соответствии с назначением и реквизитами платежа, указанными Клиентом в Поручении (далее – «Услуги»).

1.1.1. В момент регистрации в Системе через чат-бот https://t.me/vezdekarta_bot или сайт https://vezdekarta.ru Платежного агента Клиент указывает следующие данные:

• Фамилия и имя / наименование юридического лица Клиента латинскими буквами;
• Номер телефона Клиента.

1.2. До прохождения успешной верификации и получения статуса Клиента соответствующее лицо является исключительно Пользователем чат-бота и сайта Платежного агента. В случае непредоставления (неполного предоставления) необходимых данных (сведений и документов) Платежному агенту для проведения идентификации, верификации и авторизации Платежный агент не осуществляет регистрацию Пользователя в качестве Клиента. В результате успешной верификации и получения статуса Клиента создается личный аккаунт, привязанный к его Телеграм-аккаунту и сайту.

1.3. Договор размещается на сайте Платежного агента в сети Интернет и в чат-боте Telegram в форме публичной оферты и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Клиенту до момента начала использования Системы. Платежный агент вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящий Договор.

1.3.1. Настоящий Договор предусматривает 2 (Два) варианта Тарифов по выбору Клиента:

1.4. За выполнение указанного Поручения Клиент выплачивает Платежному агенту вознаграждение, в соответствии с условиями настоящего Договора. Сумма вознаграждения фиксируется в Поручении, формируемом посредством направления Запроса через чат-бот или сайт Платежного агента (далее – «Поручение»).

1.5. Поручение считается выполненным (далее – «Момент исполнения Поручения») с момента получения услуг, поименованных в п. 1.1. настоящего Договора.

1.6. Платежный агент вправе отказаться от исполнения Поручения до момента принятия Поручения, что не влечет возникновение ответственности Платежного агента за ненадлежащее исполнение Поручения, в случаях:

• невозможность исполнения Поручения на указанных в нем условиях исходя из состояния рынка, обычаев делового оборота, законодательных ограничений и (или) санкций;
• получение Платежным агентом от Клиента уведомления о расторжении Договора;
• направление Платежным агентом Клиенту уведомления о расторжении Договора;
• наличие обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение обязательств не будет произведено в установленный срок.

1.7. Для целей настоящего Договора среди прочего используются следующие термины и определения:

• 1.7.1. «Клиент» — физическое или юридическое лицо, которое обращается к Платежному агенту за услугами, поименованными в п. 1.1. настоящего Договора.
• 1.7.2. «Платежный агент» — юридическое лицо, которое оказывает Клиентам услуги, поименованные в п. 1.1. настоящего Договора.
• 1.7.3. «Рабочий день» — день в юрисдикциях Сторон, когда коммерческие банки открыты для бизнеса.
• 1.7.4. «Запрос» — заявление, направляемое путем заполнения формы, размещенной на сайте или в чат-боте в Телеграме Платежного агента, посредством подачи которого Клиент выражает свое желание заключить Договор.
• 1.7.5. «Личный кабинет» — означает уникальную запись в информационной системе Платежного агента, создаваемую на основе совокупности данных (сведений и документов), сообщаемых (предоставляемых) физическим или юридическим лицом в чат-боте или на сайте Платежного агента.
• 1.7.6. «Эквайринг» — процесс принятия платежей с помощью банковских карт и других электронных средств платежа.
• 1.7.7. «Эквайер» — платежный агент, предоставляющий услуги по обработке транзакций и обеспечению зачисления средств на счет Клиента.
• 1.7.8. «Сумма платежа» — сумма в рублях Российской Федерации, полученная Платежным агентом от Клиента для целей исполнения Поручения.
• 1.7.9. «Сумма зачисления» — сумма в рублях Российской Федерации, которую Платежный агент должен перечислить Клиенту в рамках исполнения Поручения.
• 1.7.10. «Сумма валютного зачисления» — сумма в иностранной валюте USD, EUR, которую Платежный агент должен перечислить Клиенту в рамках исполнения Поручения.
• 1.7.11. «Чат-бот» — программа, автоматически выполняющая задачу по формированию аккаунта Клиента в чат-боте Платежного агента в мессенджере «Телеграм».
• 1.7.12. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
• 1.7.13. «Комиссия Платежного агента за пополнение карты Клиента» — процент от стоимости выпуска карты, указанной в п.п. 1.3.1. настоящего Договора.
• 1.7.14. «Блокирование аккаунта» — временный запрет на осуществление всех операций по аккаунту.
• 1.7.15. «Закрытие аккаунта» — постоянный запрет на осуществление всех операций по аккаунту.
• 1.7.16. «Идентификация» — процедура предоставления Клиентом данных, необходимых для его идентификации.
• 1.7.17. «Регистрация» — разновидность Идентификации, при которой Клиент предоставляет минимально необходимые для идентификации в Системе данные.
• 1.7.18. «Реферальная программа» — программа лояльности (поощрения и вознаграждения), устанавливаемая Платежным агентом для существующих клиентов за использование Системы.

2.1. После прохождения Клиентом процедуры Регистрации Платежный агент предоставляет Клиенту возможность открытия аккаунта в одном из его видов: номинальный в российских рублях, номинальный в долларах, номинальный в евро.

2.2. В дальнейшем Клиент может предоставлять дополнительные данные и проходить процедуру Идентификации повторно. Клиент обязан предоставлять Платежному агенту действительную и точную идентифицирующую информацию.

2.3. На основании присвоенного статуса к операциям Клиента применяются соответствующие тарифы и лимиты, опубликованные на Сайте.

2.4. Доступ к аккаунту и совершение любых поручений по аккаунту возможно после Верификации Клиента.

2.5. После регистрации при намерении проводить поручения, Клиент должен создать одно из предоставляемых Системой средств Верификации.

2.6. Клиент несет всю полноту ответственности за сохранение своих Данных для Верификации и Средств Верификации в тайне. Любые действия в Системе, совершенные с использованием корректных Данных для Верификации и Средств Верификации, признаются совершенными Клиентом.

2.7. В случае Утраты доступа по причине утери или компрометации пароля Клиентом, Платежный агент предоставляет Клиенту возможность восстановления доступа к Системе путем обращения в службу поддержки.

2.10. Платежный агент вправе осуществить Блокирование или Закрытие аккаунта Клиента по инициативе Клиента, либо по собственной инициативе.

2.14. Порядок использования аккаунта:

• Клиент обязан при использовании аккаунта соблюдать законодательство по месту юрисдикции Клиента и Платежного агента;
• Клиент обязан использовать аккаунт только лично;
• Клиент обязан обеспечить хранение Данных своего аккаунта способом, исключающим доступ третьих лиц;
• Клиент не вправе использовать аккаунт для осуществления противоправных действий;
• Клиент не вправе использовать средства автоматизированного доступа к Системе без согласования с Платежным агентом.

3.1. Платежный агент обязуется:

• Обеспечить в соответствии с условиями Поручения предоставление консультационных услуг, осуществление платежа по Поручению Клиента;
• Сообщить Клиенту Сумму платежа для исполнения Поручения;
• Перевести Сумму зачисления или Сумму валютного зачисления Клиенту;
• Предоставлять Клиенту по его требованию информацию, необходимую для оценки хода и качества исполнения Поручения.

3.2. Клиент обязуется:

• Предоставить Платежному агенту необходимые для выполнения Поручения достоверные сведения;
• Уведомлять Платежного агента об изменениях обязательств перед контрагентами;
• Соблюдать законодательство по месту юрисдикции Клиента и Платежного агента.

3.5. Клиент вправе:

• Давать Платежному агенту указания об исполнении Договора;
• Контролировать ход и качество выполнения Платежным агентом Поручения;
• Отозвать Поручение не позднее, чем за 3 (Три) рабочих дня до момента исполнения Поручения.

4.1. Клиент выплачивает Платежному агенту за каждое исполненное Поручение вознаграждение в размере, согласованном Сторонами в Поручении.

4.1.1. Расходы Платежного агента, связанные с выполнением Поручения по Договору, включены в вознаграждение Платежного агента.

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Платежный агент не несёт ответственности за убытки или неполученную прибыль Клиентами из-за неработоспособности Системы, обусловленной любыми причинами.

5.3. Платежный агент не несет ответственности:

• За сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, отключение/повреждение электропитания;
• Если информация об операциях станет известной иным лицам в результате нарушения Клиентом условий хранения данных;
• За убытки, возникшие в результате Блокирования или Закрытия аккаунта;
• За убытки, возникшие в результате неправильного заполнения Клиентом реквизитов поручения;
• За убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных данных.

6.1. Ни одна из Сторон настоящего Договора не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

6.5. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют более трех месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры с целью определения взаимоприемлемых условий выполнения обязательств.

7.1. Все споры, связанные с заключением, исполнением, толкованием, изменением и расторжением Договора Стороны будут разрешать путем переговоров. В случае неурегулирования споров путем переговоров заинтересованная Сторона направляет в письменной форме претензию.

7.4.2. Сторона, в адрес которой направлена претензия, обязана ее рассмотреть и о результатах уведомить в письменной форме другую Сторону в течение 7 (Семь) Рабочих дней со дня получения претензии.

7.4.3. В случае неурегулирования споров и разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту юрисдикции Платежного агента.

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует в течение 1 (Одного) года. Допускается последующая пролонгация Договора на 1 (один) календарный год, если ни одна из Сторон не уведомила другую Сторону о желании расторгнуть настоящий Договор в срок за 10 (Десять) Рабочих дней до окончания срока действия Договора.

8.3. Каждая Сторона вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от настоящего Договора, письменно уведомив об этом другую сторону не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до дня прекращения настоящего Договора.

9.1. Платежный агент гарантирует и обеспечивает конфиденциальность информации о Клиенте и совершаемых им операциях. Вся информация при проведении операций передается от Клиента на сервера Платежного агента через защищенный шифрованный канал.

9.3. Платежный агент не будет хранить переданные ему Клиентом сканированные изображения, в том числе, копии паспортов и других документов, на сервере Сайта Платежного агента.

9.4. Платежный агент не будет хранить пароль Клиента в форме открытого текста. Никто из сотрудников Платежного агента не имеет права запрашивать пароль Клиента.

10.4. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

10.5. Клиент гарантирует, что не будет использовать Систему Платежного агента в противоправных целях.

Приложение № 1 — Положение об обработке Персональных данных.